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Google IT Support Certificat Professionnel
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Google IT Support Certificat Professionnel

Le point de départ d'une carrière dans les technologies de l'information. Ce programme est conçu pour permettre aux apprenants débutants d'être prêts à travailler en trois à six mois.

Google Career Certificates

Enseignant de premier plan

1 866 565 déjà inscrits

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise
4.8

(187,565 avis)

niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
3 mois Ă  10 heures une semaine
Apprenez Ă  votre propre rythme
Préparer un diplôme
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Préparer un diplôme

Ce que vous apprendrez

  • AcquĂ©rir les compĂ©tences nĂ©cessaires pour rĂ©ussir dans un emploi de dĂ©butant en informatique

  • Apprendre Ă  effectuer des tâches quotidiennes d'assistance informatique, y compris l'assemblage d'ordinateurs, la mise en rĂ©seau sans fil, l'installation de programmes et le service Ă  la clientèle

  • Apprenez Ă  fournir une assistance Ă  la clientèle de bout en bout, depuis l'identification des problèmes jusqu'au dĂ©pannage et au dĂ©bogage

  • Apprendre Ă  utiliser des systèmes tels que Linux, les systèmes de noms de domaine, l'interface de ligne de commande et le code binaire

Compétences que vous acquerrez

  • CatĂ©gorie : DĂ©veloppement professionnel
  • CatĂ©gorie : Infrastructure informatique
  • CatĂ©gorie : TCP/IP
  • CatĂ©gorie : Système de suivi des candidats
  • CatĂ©gorie : RĂ©seaux informatiques
  • CatĂ©gorie : Support technique
  • CatĂ©gorie : Gestion des paquets et des logiciels
  • CatĂ©gorie : sĂ©curitĂ© des rĂ©seaux
  • CatĂ©gorie : Microsoft Windows
  • CatĂ©gorie : SĂ©curitĂ© informatique
  • CatĂ©gorie : DĂ©pannage du rĂ©seau
  • CatĂ©gorie : Architecture de rĂ©seau

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

mai 2025

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Certificat professionnel - 6 séries de cours

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Dépannage du matériel
Catégorie : Matériel informatique
Catégorie : Support technique
Catégorie : Réseaux informatiques
Catégorie : Linux
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Installation du logiciel
Catégorie : Technologies de l'information
Catégorie : Employé(e) du centre d’assistance
Catégorie : Communication technique
Catégorie : Formation et assistance aux utilisateurs finaux
Catégorie : Documentation technique
Catégorie : Architecture des ordinateurs
Catégorie : Documentation du logiciel
Catégorie : Assistance bureautique
Catégorie : Soutien à la clientèle

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : TCP/IP
Catégorie : Protocoles de réseau
Catégorie : Modèle de réseau
Catégorie : Dépannage du réseau
Catégorie : Intégrité des données
Catégorie : Réseaux informatiques
Catégorie : Protocole de configuration dynamique de l'hôte (DHCP)
Catégorie : Virtualisation Private Network (VPN)
Catégorie : Réseaux sans fil
Catégorie : Modèles OSI
Catégorie : Routage de réseau
Catégorie : Architecture de réseau
Catégorie : sécurité des réseaux
Catégorie : Infrastructure réseau

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Commandes Linux
Catégorie : Comptes d'utilisateurs
Catégorie : Gestion des paquets et des logiciels
Catégorie : Systèmes de fichiers
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Gestion des fichiers
Catégorie : Installation du logiciel
Catégorie : Virtualisation
Catégorie : Moniteur du système
Catégorie : Systèmes d'accès à distance
Catégorie : Gestion de processus OS
Catégorie : Systèmes d'Exploitation
Catégorie : Linux
Catégorie : Gestion des identités et des accès
Catégorie : Assistance bureautique
Catégorie : Interface de ligne de commande
Catégorie : Autorisation (informatique)
Catégorie : Administration des systèmes
Catégorie : Administration Linux
Catégorie : Assistance et services techniques

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Infrastructure informatique
Catégorie : Administration des systèmes
Catégorie : Active Directory
Catégorie : Reprise après sinistre
Catégorie : Serveurs
Catégorie : Virtualisation
Catégorie : Protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)
Catégorie : Configuration du système
Catégorie : Administration du serveur
Catégorie : Comptes d'utilisateurs
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Infrastructure en nuage
Catégorie : Assistance et services techniques
Catégorie : Technologies de stockage des données

Ce que vous apprendrez

  • AmĂ©liorez vos compĂ©tences en matière d’assistance informatique grâce Ă  l’IA
  • Tirez parti de l’IA pour accĂ©lĂ©rer la rĂ©solution des problèmes
  • Communiquez des concepts techniques grâce Ă  l’IA
  • Automatiser les tâches informatiques de routine grâce Ă  l’IA
  • Simplifiez la documentation informatique grâce Ă  l’IA
  • Utilisez l’IA pour identifier les risques de sĂ©curitĂ© informatique

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Cryptage
Catégorie : Pare-feu
Catégorie : Protection contre les logiciels malveillants
Catégorie : Sensibilisation à la sécurité
Catégorie : Cryptographie
Catégorie : Durcissement
Catégorie : Gestion de la sécurité
Catégorie : Autorisation (informatique)
Catégorie : sécurité des réseaux
Catégorie : Cybersécurité
Catégorie : Sécurité des données
Catégorie : Contrôles de sécurité
Catégorie : Sécurité informatique
Catégorie : Sécurité des applications
Catégorie : Gestion des menaces
Catégorie : Stratégie de sécurité
Catégorie : Technologies de l'information
Catégorie : Gestion des identités et des accès
Catégorie : Sécurité des systèmes d'information
Catégorie : Détection des menaces

Ce que vous apprendrez

  • DĂ©couvrez vos compĂ©tences et explorez de nouvelles possibilitĂ©s de carrière, avec l'aide d'outils tels que Career Dreamer.

  • Organisez vos applications avec Google Sheets.

  • CrĂ©ez un CV qui se dĂ©marque et un plan de recherche d'emploi Ă©tape par Ă©tape, avec l'aide de Gemini.

  • PrĂ©parez-vous aux entretiens et entraĂ®nez-vous Ă  rĂ©pondre aux questions en utilisant NotebookLM et Gemini Live.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Prompt engineering
Catégorie : Développement professionnel
Catégorie : Système de suivi des candidats
Catégorie : IA générative
Catégorie : Attributs personnels
Catégorie : Communication
Catégorie : Résolution de problèmes
Catégorie : Compétences en matière d'entretien

Obtenez un certificat professionnel

Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.

Préparer un diplôme

Lorsque vous aurez terminé ce site Certificat Professionnel, vous pourrez peut-être faire reconnaître vos acquis si vous êtes admis et si vous vous inscrivez à l'un des programmes d'études en ligne suivants.¹

 

Instructeur

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Foire Aux Questions

¹ Median salary and job opening data are sourced from Lightcast™ Job Postings Report. Content Creator, Machine Learning Engineer and Salesforce Development Representative (1/1/2024 - 12/31/2024) All other job roles (7/1/2024 - 7/1/2025) ² Résultat professionnel positif (par exemple, nouvel emploi, promotion ou augmentation) dans les six mois suivant l'achèvement du programme. Sur la base d'une enquête auprès des diplômés du programme, États-Unis 2022.