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Développer les compétences interpersonnelles
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Développer les compétences interpersonnelles

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Inclus avec Coursera Plus

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
4.7

(2,610 avis)

niveau Débutant

Expérience recommandée

Planning flexible
3 heures à compléter
Apprenez Ă  votre propre rythme
98%
La plupart des étudiants ont apprécié ce cours
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Ce que vous apprendrez

  • Identifier et analyser les diffĂ©rents styles de communication et comprendre leurs forces et leurs faiblesses

  • Faire preuve d'une Ă©coute active et d'un style de questionnement pour explorer les problèmes et amĂ©liorer la comprĂ©hension

  • Identifier les styles de rĂ©action aux conflits ; aborder les conflits sur le lieu de travail et y apporter une mĂ©diation efficace

  • DĂ©terminer les moyens d'instaurer et de maintenir la confiance et d'accroĂ®tre votre influence et votre notoriĂ©tĂ© sur le lieu de travail

Compétences que vous acquerrez

  • CatĂ©gorie : Établissement de rapports
  • CatĂ©gorie : Professionnalisme
  • CatĂ©gorie : Gestion du personnel
  • CatĂ©gorie : Communication non verbale
  • CatĂ©gorie : Collaboration
  • CatĂ©gorie : Communications interpersonnelles
  • CatĂ©gorie : L'Ă©coute active
  • CatĂ©gorie : Gestion des conflits
  • CatĂ©gorie : Communication Business
  • CatĂ©gorie : Influencer
  • CatĂ©gorie : FiabilitĂ©
  • CatĂ©gorie : StratĂ©gies de communication
  • CatĂ©gorie : CompĂ©tences en matière de communication verbale
  • CatĂ©gorie : CompĂ©tences sociales
  • CatĂ©gorie : Empathie
  • CatĂ©gorie : Intelligence Émotionnelle
  • CatĂ©gorie : Établissement de relations
  • CatĂ©gorie : Affirmation de soi
  • CatĂ©gorie : Retour d'information constructif
  • CatĂ©gorie : Communication

Détails à connaître

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Évaluations

8 devoirs

Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Élaborez votre expertise du sujet

Ce cours fait partie de la Spécialisation Compétences relationnelles et non techniques pour la réussite professionnelle et personnelle
Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à cette Spécialisation.
  • Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
  • AcquĂ©rez une comprĂ©hension de base d'un sujet ou d'un outil
  • DĂ©veloppez des compĂ©tences professionnelles avec des projets pratiques
  • Obtenez un certificat professionnel partageable

Il y a un module dans ce cours

Les compétences interpersonnelles sont des compétences que vous utilisez tous les jours pour communiquer et interagir avec les autres. Elles vous permettent d'interagir positivement et de travailler efficacement avec les autres. Le cours sur les compétences interpersonnelles vous aidera à développer les compétences et les comportements nécessaires pour devenir un communicateur efficace, avoir un impact durable et relever les défis d'une manière contrôlée et ciblée.

Inclus

24 vidéos27 lectures8 devoirs

Obtenez un certificat professionnel

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Instructeur

Évaluations de l’enseignant
4.7 (462 évaluations)
IBM Skills Network Team
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82 Cours1 420 357 apprenants

Offert par

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Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

Avis des étudiants

4.7

2 610 avis

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  • 2 stars

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5

Révisé le 25 sept. 2023

FQ
5

Révisé le 19 juil. 2024

HN
5

Révisé le 26 juil. 2023

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